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INFORME DE LAS AGRESIONES EN EL ÁMBITO SANITARIO
Estudio

Radiografía de la agresión
  • El 33% de los enfermeros ha sido víctima o ha presenciado una agresión física a otro compañero enfermero
  • En el caso de las agresiones verbales este porcentaje sube hasta el 69%
  • La mayoría de estas agresiones son realizadas por un familiar del paciente (52%)
  • La mayoría de las agresiones sucede en atención especializada (53%)
  • La causa principal de las agresiones es por no satisfacer sus expectativas en cuanto a tiempos de espera/pruebas realizadas (41%)
  • La inmensa mayoría de los profesionales agredidos no presenta denuncia judicial (82%)
Datos del estudio

Perfil realizado sobre un total de 1.623 entrevistas a enfermeras de toda España con un nivel de error de +/- 4,07% y un nivel de confianza del 95,5%.

En dicha entrevista se les preguntó:

  • ¿Ha sido usted testigo de algún tipo de agresión al personal sanitario en su lugar de trabajo?
  • ¿Quién la sufrió?
  • ¿Ha sufrido usted algún tipo de agresión física o verbal en los últimos dos años?

    En caso afirmativo:

    • Sufrió agresión física / agresión verbal
    • ¿Dónde tuvo lugar dicha agresión?
    • ¿El agresor era un paciente o un familiar del paciente?
    • ¿Cuál cree usted que pudo ser la causa de la agresión?
    • ¿Denunció usted la agresión?
Agresión
VÍCTIMA DE AGRESIÓN
 %SI %NO
 33% 67%
Tipo de agresión
TIPO DE AGRESIÓN
% Físicas % Verbales % Amenazas
 25% 69% 6%
Tipo de agresor
TIPO DE AGRESOR
Pacientes
Familiares
Acompañantes
 42% 52% 6%
Tipo de profesional
TIPO DE PROFESIONAL
% Enfermeros % Médicos % Auxiliares % Otros
 38% 28% 14% 20%
  • En un mismo "incidente" es posible la existencia de más de una persona agredida.
Lugar de la agresión
LUGAR DE LA AGRESIÓN
% Atención Primaria % Especializada % Emergencias
44% 53% 3%
Causa de la agresión
CAUSA DE LA AGRESIÓN

% Espectativas no satisfechas

(tiempos/pruebas)

% Desacuerdo con

valoración/diagnóstico

% Rechazo de sus demandas

(prescripción/bajas)

% Otras
41% 27% 12% 20%
Denuncia judicial
DENUNCIAS JUDICIALES
% Denuncias
8%
  • Referido al número de denuncias presentadas en los juzgados.
  • Todas las denuncias son referidos a agresiones físicas o amenazas.
Comparativa con años anteriores (2010-2016)
  • Incremento de la agresividad verbal (Del 61 al 69%) en detrimento de la física.
  • Los enfermeros siguen siendo los profesionales sanitarios más agredidos, con porcentajes que oscilan entre el 38% y el 40%.
  • La atención especializada pasa del 49% al 53% y se distancia con respecto a la atención primaria (del 48 al 44%).
  • Los principales agresores siguen siendo los familiares, por encima de los propios pacientes (50- 52%).
  • Aumentan las expectativas no satisfechas en relación con los tiempos de espera y/o las pruebas diagnósticas realizadas, que pasan del 37% en 2010, al 41% en 2016.
  • Ligero incremento de las denuncias judiciales. Del 5 al 8%. Las agresiones verbales siguen sin denunciarse.
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