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Equipo de triaje de Urgencias Hospital Miguel Servet

Un nuevo protocolo de triaje avanzado implantado en el triaje del servicio de Urgencias del Hospital Miguel Servet (Zaragoza) ha permitido reducir el tiempo de decisión clínica de dos horas a 30 minutos de media en pacientes que acuden con clínica de síndrome miccional. Este nuevo protocolo se centra en casos con sospecha de infección urinaria leve y el objetivo del mismo es poder dar una atención de calidad más ágil a estos pacientes. 

Héctor Sanmartín Allué, enfermero y responsable del Grupo de Mejora de Triaje del servicio de Urgencias, explica que este tipo de infección es una patología de fácil identificación en el triaje y de relativa frecuencia (más de un centenar de casos al mes), por lo que valoraron cómo trabajar estos casos para agilizar su atención. Así desarrollaron el “Protocolo de triaje avanzado en el síndrome miccional”.

Desde la implantación del nuevo protocolo, el pasado mes de junio, se atendió en el triaje de este hospital a un total de 442 usuarios con sospecha de infección urinaria. El trabajo realizado ha demostrado que en los casos en los que se activó el protocolo se redujo el tiempo de decisión clínica y, por tanto también, el tiempo total asistencial, con respecto a los que se siguió el sistema tradicional. 

Sanmartín explica que “el triaje es un proceso de valoración clínica preliminar que ordena a los pacientes en función del grado de urgencia”. Se realiza por Enfermería durante las 24 horas de atención en el servicio y permite que los enfermos más urgentes sean tratados los primeros, y el resto, controlados continuamente y reevaluados hasta que puedan ser atendidos. Para los profesionales sanitarios, este sistema de trabajo, extendido en los servicios de Urgencias, es clave para el buen funcionamiento de los mismos y por ello hay un grupo de trabajo formado por facultativos y enfermeros que realiza continuas revisiones de los protocolos para actualizarlas e introducir mejoras. 

El protocolo referente al síndrome miccional ha sido una de estas mejoras y su utilidad ha quedado constatada, ya que el trabajo expuesto por la enfermera Inés Laborda García, miembro del citado Grupo de Mejora, ha recibido el Premio a la Mejor Comunicación Oral en la I Jornada Nacional de Triaje que se celebró el pasado 10 de noviembre en Talavera de la Reina (Toledo), en una sesión organizada por la Sociedad Española de Urgencias y Emergencias (SEMES) y su Grupo de Trabajo de Triaje.

Redacción

Contenido revisado en Enero de 2022.
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