Citando un estudio de la Universidad de Utah, María de Jesús Harada ha resaltado que muchas veces las enfermeras tuvieron que ejecutar acciones que podrían haber comprometido la seguridad del paciente por tratar de interpretar una orden ilegible en lugar de pedir aclaración y por usar materiales y equipos parcialmente desconocidos. Además, también reconocieron que se ponía en riesgo a los pacientes por administrar medicamentos o aplicar un tratamiento sin tener la seguridad que podría perjudicar al paciente. Por este motivo, ella ha considerado necesario que haya una seguridad del paciente desde una práctica enfermera segura, educando a los enfermeros sobre cómo enfrentarse con el conflicto, evaluando su propio estilo de liderar y proporcionando formación continua para gestores y enfermeros líderes. También es necesario “enseñar y estimular a las nuevas enfermeras a enfrentar situaciones difíciles y estimular la práctica de autoevaluación”. Harada ha concluido su ponencia destacando que “todo paciente merece una enfermera para su seguridad”.
En esta misma línea, Encarna Fernández del Palacio, directora de enfermería del Hospital Clínico de Madrid, ha puesto en valor la importancia de empoderar al paciente y a la familia y hacerles partícipes de su seguridad. “Trabajar en la seguridad del paciente es un problema de todos y requiere la implicación de los pacientes, de los ciudadanos, de sus familias, de los gestores y de los políticos. Los enfermeros tenemos un papel muy importante para salvaguardar la seguridad de estos pacientes”, ha recalcado.
Por su parte, Tomás Castillo, presidente de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes de España, ha aseverado que ellos quieren dejar de ser pacientes para ser protagonistas. “Queremos unirnos todos y trabajar juntos con los sanitarios para que los pacientes seamos protagonistas siempre de todo el proceso”, ha apuntado. Asimismo, ha reconocido que “una de las situaciones que más confianza nos genera a los pacientes es sentirnos escuchados y para eso hay que evitar las prisas. Nos gusta percibir que alguien está entendiendo lo que me pasa”.
Hester C. Klopper, directora ejecutiva del Foro de Decanos de Enfermería en Sudáfrica, ha reseñado la necesidad de dar una formación exhaustiva a los enfermeros para evitar eventos adversos en el cálculo de la medicación.
Ángel M. Gregoris