Mercedes Ferro, actualmente jubilada, es vicepresidenta de la Asociación Nacional de Directivos de Enfermería (ANDE), en cuya junta directiva lleva desde 1995, y patrona de la Fundación Caja Navarra.

Desde los comienzos de su carrera profesional como enfermera, el perfil de Mercedes Ferro se dirigió hacia responsabilidades gestoras. Tras formarse en este ámbito en la Universidad de Barcelona, ha ido recorriendo un largo camino en diferentes puestos de gestión. Se inició en puestos de supervisora, pasando luego a ser nombrada subdirectora de Enfermería del Hospital "Virgen del Camino", en Pamplona; directora de los Ambulatorios del Sistema Hospitalario de Pamplona; directora de Enfermería de Atención Primaria de la Comarca de Goierri; directora del Centro Psicogeriátrico San Francisco Javier y directora de Enfermería del Complejo Hospitalario de Navarra en varios periodos. Finalizó su carrera profesional en la Jefatura de Sección de Coordinación Sociosanitaria del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. En el ámbito académico también fue directora técnica de la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria.

Con el COVID volvió a la actividad profesional en 2020, asumiendo la responsabilidad de dirigir temporalmente una residencia sociosanitaria de Tafalla (Navarra).